Kunden-Support / Kundenservice mit ausgezeichneten Sprachkenntnissen
Referenz ID: 1391480
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Ihr Aufgabenbereich
Wir suchen für unseren Kunden in der Region Dessau-Roßlau eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat. In dieser Position unterstützen Sie unser Team im Kunden-Support / Kundenservice, auch gerne als Quereinsteiger.
Ihre Aufgaben:
? Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden in ganz Europa via Telefon und E-Mail, vorzugsweise in Deutsch und Englisch
? Verwaltung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Verfügbarkeitsprüfung und Rechnungsstellung
? Erstellung von Gut- und Lastschriften
? Organisation und Koordination der täglichen Logistik
? Überprüfung und Abwicklung von Speditionsrechnungen
? Erstellung notwendiger Exportdokumente
? Bearbeitung von Kundenreklamationen, Rücksendungen und Korrekturen von Rechnungen
? Überwachung der Vertragserfüllung sowie Durchführung von Mahnverfahren
? Administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen und die Pflege von Kundendaten
Ihr Profil
? Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, gerne auch für Quereinsteiger
? Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
? Nachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt und idealerweise im Customer Service
? Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise ERP-Systemen
? Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise auch unter hoher Belastung
? Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und Teamgeist
Was wir bieten:
? Ein motiviertes und freundliches Team
? Ein modernes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
? Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, aktiv zur Nachhaltigkeit beizutragen
? Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
? 13. Monatsgehalt
? Mindestens zwei Tage Homeoffice pro Woche
Ihr Einsatzort
Dessau-Roßlau
Fühlen Sie sich angesprochen, dann Bewerben Sie sich über unsere
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oder unseren
Rückruf-Service
Haben Sie noch Fragen zu dieser Stelle?
Unter der Telefonnummer +49 (0751) 56 84 97-30 beantworten wir Ihnen gerne Ihre Fragen.